Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conocé nuestras políticas.
Derecho de Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), en compras realizadas fuera de establecimientos comerciales podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Condiciones para Devolución
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus empaques, accesorios y etiquetas.
Debés contar con el comprobante de compra (factura o ticket).
La devolución debe notificarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del comprador, excepto en casos de productos con defectos.
Productos No Elegibles
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados o instalados
- Productos sin empaque original o con daños en el mismo
- Productos personalizados o hechos a pedido
- Productos de higiene personal una vez abiertos
¿Cómo Solicitar una Devolución?
Contactanos
Llamá al (011) 4218-2180 o escribinos a infomutual2@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Coordinación
Te indicaremos cómo proceder con el envío del producto o la entrega en nuestra sucursal.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.